domingo, 30 de outubro de 2011

Sobre a Perfumagi e compras no exterior

Perfumes

Antes de mais nada, quero deixar bem claro que nunca comprei perfume nessa loja, mas se você ler este post até o fim provavelmente vai entender o porquê e perceberá que as dicas servem para qualquer compra no exterior.

Estou usando a Perfumagi como exemplo porque quase todo internauta brasileiro já viu anúncios tentadores dessa loja. Ela está com uma campanha intensa no Google AdSense. Como o site é brasileiro e em bom português, a maioria das pessoas tende a comparar os preços com lojas como Época Cosméticos, Ma Cherie, Sack’s e Sépha, o que é um grande equívoco.

  1. O estoque da Perfumagi não está no Brasil
  2. Quem são os verdadeiros concorrentes da Perfumagi?
  3. Compensa comprar na Perfumagi?
  4. Compensa comprar no exterior?
  5. Outras verificações e taxas
  6. Minha opinião
  7. Sites citados e links úteis

1. O estoque da Perfumagi não está no Brasil, logo:

► Os produtos vão demorar muito mais para chegar e o prazo é uma verdadeira incógnita

Já tive encomenda do exterior que chegou em 15 dias e compra que chegou em 45. Geralmente, quanto maior é o tamanho e o peso da caixa que estou esperando, mais tempo ela fica “parada” na aduana brasileira. O site Perfumagi, cujo estoque está na Suécia, divulga um prazo estimado, mas acredito que seria melhor não iludir os consumidores assim.

Prazo de entrega da Perfumagi

Sei que a intenção da empresa é não assustar os clientes com a verdade de que não é possível estimar o prazo, mas pelo número de reclamações no Facebook, não sei se foi uma boa ideia.

► Como em toda importação, você está sujeito à cobrança de uma “humilde” taxa de 60% do valor do produto

É por causa desse imposto que a encomenda fica um bom tempo lá na aduana: se desconfiarem que é uma compra, os funcionários da Receita Federal descobrem o que tem no seu pacote, verificam o valor que você pagou, percebem que não corresponde ao valor praticado no Brasil, calculam os impostos devidos e te dão o maior susto quando o produto chega na sua cidade: tem que pagar para retirar. Eu já fiz algumas compras e ainda não paguei taxa, mas sei que vai acontecer a qualquer momento.

2. Quem são os verdadeiros concorrentes da Perfumagi?

Por ser compra internacional (demorada e sujeita à cobrança de imposto), não faz o menor sentido comparar os preços diretamente com lojas do Brasil. As reais concorrentes da Perfumagi são outras lojas internacionais. As três mais barateiras que conheço, na exata ordem, são:

  • FragranceX → www.fragrancex.com 
    Em inglês, mas dá para calcular em reais (valor aproximado).
  • FrangranceNET → www.fragrancenet.com
    Dá para colocar em português com cálculo em reais (valor aproximado).
  • StrawberryNET→ br.strawberrynet.com
    Em português com cálculo em reais (valor aproximado). Em relação às duas primeiras, só vale a pena quando o perfume está com um desconto de 40% ou mais.

3. Compensa comprar na Perfumagi?

Eu poderia responder com apenas três letras, mas para você ter sua própria conclusão vamos comparar com outras lojas do exterior. Como exemplo vou pesquisar o preço hoje (30/10/2011 - 00h01) de um The One EDP (Dolce & Gabbana) feminino de 75 mL (2.5 oz).

FragranceX
FragranceNET
StrawberryNET
Perfumagi
  • FragranceX: R$ 135,02 (valor aproximado)
  • FragranceNET: R$ 140,44 (valor aproximado)
  • StrawberryNET: R$ 229,00 (valor aproximado)
  • Perfumagi: R$ 232,10 (valor exato)

4. Compensa comprar no exterior?

Já citei no início do post que toda importação está sujeita à cobrança de imposto, por isso a forma ideal de comparar o preço do perfume com lojas do Brasil é incluindo a taxa. Dessa forma, se a Receita Federal não fizer direito o trabalho dela, você fica no lucro; se cobrar (como deveria fazer sempre), você pelo menos economizou um pouco.

Voltando ao exemplo do The One, calculei 60% de imposto no valor mais barato, que é o da FragranceX, e comparei com lojas nacionais:

  • FragranceX: R$ 135,02 (produto) + R$ 108,01 (imposto) = R$ 243,03
  • Época Cosméticos: R$ 340,00
  • Sack’s: R$ 359,90

Já que estamos falando da Perfumagi, eu verifiquei também quanto ficaria o perfume comprando lá e somando a taxa de 60%:

  • Perfumagi: R$ 232,10 + R$ 139,26 = R$ 371,36

5. Outras verificações e taxas

Antes de fazer compra fora do país temos que checar também:

  • Se o site faz entrega no Brasil.
  • Em que país está o estoque da loja, já que isso pode tornar a espera ainda maior.
  • Se o transporte é marítimo ou aéreo.
  • Se a loja cobra frete e quanto é.
  • Se é possível fazer o rastreamento da encomenda pela internet e se há alguma taxa adicional para isso.
  • Quanto está o câmbio do dia, caso a compra seja feita em dólar ou outra moeda.
  • Quanto está a alíquota do IOF, caso a compra seja feita em dólar ou outra moeda.

5. Minha opinião

Se não há pressa e o dólar está custando menos de R$ 1,80, compensa bastante comprar perfumes no exterior, especialmente em sites como FragranceX, FragranceNET e nas superpromoções do StrawberryNET.

Acredito que tenha ficado claro que o objetivo deste post não é desqualificar a loja Perfumagi, mas sim incentivar você a pesquisar e fazer as comparações certas antes de comprar.

Não vou entrar no tema desvio de correspondência porque é um problema de desonestidade nacional e não de compra internacional.

6. Sites citados e links úteis

Boas compras!

Foto: Mexico Top

14 comentários:

  1. Comprei neste site, nunca recebi o produto e estou terminando de pagá-lo. A compra foi efetuada em julho/2011, cerca de 15 dias após, me avisaram que o produto estava em falta. Cancelei a compra e pedi p estorno (compra em cartão de crédito 6X). Estamos no final de novembro e eu acabo de receber a fatura do cartão com a cobrança da 4ª parcela da tal compra. Isto sem dizer, que o valor total da compra no cartão, veio mais de R$30,00 diferente do valor fechado no site já com o frete. O Mercado Pago, afirma ter pedido o cancelamento junto a prestadora do cartão e ficou de me enviar o protocolo deste pedido. Nunca enviaram e nunca cancelaram. A prova está em minha fatura. Vou entrar na justiça está semana levando e-mails deles afirmando tal cancelamento. É uma total falta de respeito ao consumidor. Já fiz compra a qual foi cancelada por falta do produto e nunca sequer cheguei a pagar a 1ª parcela. No máximo em 72 horas fazem o cancelamento. O site pelo que entendi, visa lesar o consumidor. NUNCA COMPREM NESTE SITE.
    NÃO HÁ A MINIMA SERIEDADE E RESPEITO PELO CONSUMIDOR.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Solange, já entrou na justiça? Espero que tenha conseguido resolver isso. Muita sacanagem mesmo. :(

      Excluir
  2. ja fiz tres compras deste site que chegaram todas em tempo bem mais rapido que eu esperava e fui muito bem atendida alem de nao ser taxada...

    ResponderExcluir
  3. Eu tb comprei 02 perfumes e eles chegaram normalmente.

    ResponderExcluir
  4. Comprei um perfume em janeiro e só chegou agora fim de março, mas isso se deve ao fato de ter parado na alfândega, senão, teria chegado em tempo. E mesmo pagando taxa alfandegária nacional e estadual, ficou mais barato do que se eu tivesse comprado em lojas aqui do Brasil.

    ResponderExcluir
  5. Esse site é uma verdadeira vergonha !
    Fiz uma compra há mais de 4 meses ,e até agora nada.
    Sempre que entro em contato me informam o status do Tracking dos Correios ,como se eu não soubesse consultar no próprio site.
    Ou seja, dão uma verdadeira sabonetada , pra vencer o Cliente pelo cansaço.
    Em suma, NÃO COMPREM NESSE SITE.
    Até os Índices do Reclameaqui deles é de faixada, atendem as reclamações mas não solucionam os problemas.
    PERFUMAGI NUNCA MAIS !

    ResponderExcluir
  6. Janderson Tristão7 de janeiro de 2013 17:51

    Eu comprei nesta loja e também ouve atraso,mas a culpa foi do correio e não da loja. No site dos correios ao fazer o rastreamento constavam 3 tentativas de entrega fracassadas. O que nunca aconteceu pois a casa nunca ficou vazia no período. Eu tive que ir no centro de distribuição da minha cidade buscar o produto antes que ele fosse enviado de volta ao remetente.E la estava meu produto com o endereço corretíssimo.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Janderson, exatamente. Atraso geralmente é culpa da Receita Federal e dos Correios. O que não compensa na Perfumagi é o preço, já que é uma compra internacional com preço bem mais caro do que em outras lojas estrangeiras.

      Excluir
  7. Ótimas explicações. Obrigado.

    ResponderExcluir
  8. Obrigado pela dica Helen Fernanda, sempre faço compras internacionais e ainda sim tenho muito medo. Costumo comprar no primeiro site que vejo. Vou passar a pesquisar mais...

    ResponderExcluir

Posts relacionados