terça-feira, 11 de janeiro de 2022

📺 Últimos dias do app Telecine Play

Filme Nomadland
Nomadland está no catálogo Telecine

Você sabe que eu tô aqui torcendo pelos streamings brasileiros muito antes de ser modinha, então não poderia ficar sem comemorar o fim do aplicativo Telecine, que nos deixa ainda este mês.

Os clientes já estão sendo avisados de que agora podem acessar os filmes dentro do Globoplay. O Telecine continua tendo uma assinatura separada e funciona mais ou menos como os serviços Paramount, MGM e Starz, quando acessados dentro dos aplicativos Apple TV e Prime Video.

Para meu gosto pessoal, o Telecine é o streaming Globo que tem o melhor catálogo, tanto que foi o serviço que mais assinei até hoje (e com o qual mais passei raiva também). Colocar tudo na plataforma Globoplay também significa a concentração de esforços para oferecer site e aplicativo decentes.

Um único aplicativo, como Globoplay, na verdade são dezenas de softwares diferentes que precisam rodar bem em computadores (Windows, Mac OS), em aparelhos mobile (Android, iOS), em video-games (Xbox) e em sistemas operacionais de TVs, que são muitos: Fire TV, Roku, Apple TV, Tizen (Samsung), webOS (LG), Android TV, Google TV.

Lembrando que cada SO tem várias atualizações e pode se comportar de várias formas em diferentes processadores. Por isso, é um movimento esperado que a Globo se dedique ainda mais a entregar um único super-streaming que, talvez um dia quem sabe, funcione muito bem. #oremos

Para telespectadores, também é uma boa ter tudo num serviço só. Globoplay tem muito conteúdo de TV aberta que pode ser acessado de graça - inclusive o IPTV dos canais Globo, Futura e CBN - sendo assim um serviço quase onipresente nas smart TVs dos brasileiros (exceto para quem usa Fire TV Stick). Assinando Telecine, não é mais necessário instalar novo aplicativo, basta fazer login dentro do próprio app Globoplay.

Muitas melhorias esperadas

Como disse acima, já passei muita raiva com os streamings Globo, mas nem estou falando de filmes que “travam do nada” e ficam indisponíveis no meio da exibição. O sistema de assinaturas e cancelamentos ainda é muito precário e segue uma lógica de retenção da época em que as empresas de telecomunicação nos faziam de trouxas. Não chega a ser tão ruim quanto assinar/cancelar serviços Uol, mas conquista o segundo lugar no pódium de falta de usabilidade e respeito ao cliente.

Por ser o serviço Globo que mais assino, já tive problemas com Telecine várias vezes. Em 2020, por exemplo, a assinatura aparecia como cancelada enquanto eu era assinante: estava pagando, mas não conseguia assistir.

Ano passado foi ao contrário: tentei cancelar o serviço, não existia botão de cancelamento, deduzi que significava que eu já tinha cancelado, mas duas novas faturas foram cobradas, sendo que eu nem sabia que ainda era assinante, já tinha até desinstalado os aplicativos de todas as TVs da família. Como cancelei as cobranças no cartão de crédito, qualquer dia vou para o Serasa por causa dessas mensalidades indevidas.

Outro defeito do Telecine é que você precisa de uma conta diferente para cada forma de assinar. Vou explicar. Quem assina Telecine via Claro Net, tem uma forma de fazer login usando o botão da operadora de TV. Beleza! Só que, se essa pessoa mudar para a Oi TV, vai ter que criar outra conta porque o sistema Globo-Telecine não concentra tudo no mesmo CPF. Percebe o drama? Se troca para Vivo TV? Outra conta. E se a pessoa cancela TV por satélite/cabo e assina Telecine pela Vitrine Globo? Ela vai ter que criar mais uma conta. E se ela pega um cupom Mastercard com os pontos do Surpreenda? Tem que criar outra conta. Loop infinito!

Fire TV Stick

Não tem Globoplay para Fire TV Stick. Algumas pessoas conseguem acessar com gambiarras de apk, mas não existe essa opção oficialmente. Inclusive, quando alguém me pergunta sobre modelos de smart box, deixo essa informação muitíssimo clara: Fire TV Stick não tem Globoplay.

Porém, o Telecine funciona em Fire TV Stick. É aí que o caldo entorna.

Com o fim do aplicativo Telecine e a migração dos filmes para o Globoplay, a empresa vai decepcionar muitos clientes. Mesmo com custo-benefício inferior a aparelhos Android TV, o Fire TV Stick é muito popular no Brasil. Se o app Globoplay não aparecer logo na Amazon Appstore, já prevejo a enxurrada de reclamações no Twitter quando o Telecine parar de funcionar.

Descontos na mensalidade

Como você já deve ter visto, há vários pacotes para assinar diferentes canais Globo.

Hoje (11/01/2022), os sites Telecine e Vitrine Globo mostram os seguintes preços:

  • Telecine: R$ 18,95
  • Telecine + Globoplay: R$ 49,90
  • Telecine + Globoplay + Canais: R$ 74,90
  • Telecine + Premiere: R$ 86,90

Os detalhes sobre cada pacote você encontra nos sites assine.telecine.com.br e vitrine.globo.com. Infelizmente, a Globo ainda não organizou tudo e as informações estão aos pedaços, dando a entender que ainda são pacotes diferentes.

No site Telecine, por exemplo, eu sei que o combo Telecine e Globoplay garante desconto Kinoplex:

pacote Telecine + Globoplay

No site Vitrine Globo, eu sei que o pacote Globoplay e Telecine inclui um ano de Deezer e 3 meses de Apple TV:

pacote Globoplay + Telecine

Melhor seria se fosse um pacote só com os três benefícios. De toda a forma, tá aí mais um motivo para comemorar a integração com Globoplay: informações sobre os pacotes deve ser concentradas num site só, ficando bem menos confusas.

Até mais!

Pix meutedio arroba mail ponto com

Nenhum comentário:

Postar um comentário

Todos os comentários são moderados pela autora do blog.