quinta-feira, 18 de março de 2021

📺 Oi Play - parte 1 | Como funciona a troca de “canais”?

Atualizado dia 11/04/2021 com os novos canais e novo preço do plano básico.
família vendo TV

Hoje comecei meu teste do Oi Play, que tá bem longe de ter a variedade de canais do DirecTV Go, mesmo assim quis experimentar o serviço porque é uma das poucas opções de IPTV legal via aplicativo e sem fidelidade que temos no Brasil.

Depois da raiva que passei com UOL Play, aceito testar qualquer coisa porque fiquei calejada com serviço ruim que tem atendimento pior ainda. Netflix nos deixou muito mal bem acostumados. E Prime Video, que tem vários defeitos no streaming, pelo menos tem um bom atendimento.

Voltando ao Oi Play, neste primeiro post vou focar na troca de “canais” porque foi a primeira coisa que fiz hoje e já notei que não era algo tão óbvio. Outras impressões sobre o serviço virão no futuro. Preciso de mais dias para consolidar algumas impressões.

  1. Serviço avulso
  2. Quais são os canais IPTV?
  3. O que estamos pagando, afinal?
  4. O que realmente podemos trocar?
  5. Minha primeira troca

Serviço avulso

Para deixar muito claro, não sou assinante de nenhum outro serviço da Oi. Me cadastrei no Oi Play pela internet, sem ajuda de vendedor.

Para ter o mês grátis, é preciso digitar o número de um cartão de crédito válido para a cobrança. As empresas sempre fazem isso para lucrar com os desorganizados que se esquecem de cancelar antes da primeira cobrança. Usei cartão pós-pago, mas acredito que dá para cadastrar cartão pré-pago se tiver R$ 1,00 de saldo para a cobrança de verificação (com estorno imediato).

O Oi Play funciona online, sem compra de aparelho e sem fidelização. Assim que você se cadastra, já tem acesso ao conteúdo.

Eu estou testando o serviço no site para computador [oiplay.tv] com navegador Opera GX, no aplicativo Android mobile em celular Xiaomi e no aplicativo Android TV em duas TVs TCL.

Mas, para cancelar, é preciso ligar para o telefone: 0800 031 3120. Já precisei ligar duas vezes hoje e o atendimento foi rápido, mas para um serviço 100% online, faria muito mais sentido não precisar ligar nunca.

Quais são os canais IPTV?

Antes, devo esclarecer que Oi Play também é a plataforma de streaming dos assinantes da Oi TV. Assim sendo, quem assina um pacote Oi TV que tem os canais Star (Fox), Discovery, HBO, Telecine… também consegue ver esses canais pelo aplicativo.

Abra esta página sem fazer login para ver todos os canais que clientes Oi TV podem assistir no Oi Play. Se já estiver logado na Oi, use o modo anônimo do navegador.

Feita essa explicação, agora vamos listar quais são os canais IPTV (transmissão em tempo real) que estão nos pacotes de quem assina Oi Play de forma avulsa, como eu assinei:

R$ 4,90* - Básico - 15 canais
Agro+, Band, CineBrasil.TV, CNN, Cultura, Fashion TV, Fish TV, Loading, Music Box Brazil, Prime Box Brazil, Rá-Tim-Bum, Record News, Rede Gênesis, Travel Box Brazil, WooHoo.
R$ 19,90* - Avançado - 27 canais
Todos acima e também Arte 1, Band News, Band Sports, Comedy Central, MTV, MTV Live, Nick Jr., Nickelodeon, Paramount, Record, Rede TV, SBT.
R$ 49,90* - Top - 27 canais
Todos acima.

Os canais abertos Agro+, CineBrasil TV e Rede Gênesis não estão listados no site, mas também estão disponíveis na minha conta.

Nessa lista já fica bem claro que IPTV não é o forte da assinatura Oi Play. Por R$ 10 a mais, DirecTV Go oferece outros 57 canais, além dos canais abertos que variam de acordo com a cidade.


* Os preços das mensalidades foram checados no dia 11/04/2021.

O que estamos pagando, afinal?

O preço tem pouca relação com os canais ao vivo, se refere mesmo aos pacotes de conteúdo sob demanda:

  • Básico: Coleção Oi - conteúdo com curadoria que pode variar bastante de um mês ao outro
  • Avançado: Coleção Oi, Discovery Kids, Paramount+
  • Top: Coleção Oi, Discovery Kids On, Paramount+, HBO GO

Vamos comparar com as mensalidades dos streamings:

  • Paramount+: R$ 19,90
  • HBO GO: R$ 34,90
  • Discovery Kids On: R$ 12,90*

Aí já temos uma possível vantagem: assinar Oi Play fica mais em conta do que assinar Paramout+ e HBO GO separadamente. Sem falar da vantagem extra de ter conteúdo das duas fontes num aplicativo só.

Mas esse não é o conteúdo definitivo, ainda podemos trocar.


* Preço do próprio Oi Plus para quem escolhe assinar Discovery Kids separadamente.

O que realmente podemos trocar?

Para trocar o conteúdo do seu plano, você clica em Pra Trocar, que fica no menu superior do site e no menu lateral do aplicativo Android mobile. No site, a página abre assim:

Troca de conteúdo

Mas, ao usar a palavra canais quatro vezes nessa página, a empresa mais confunde do que informa.

E foi exatamente por isso que precisei ligar. Vi que é possível trocar o pacote Paramout + pelo Discovery Plus, então eu, inocente, liguei para perguntar quais canais estão no pacote Discovery Plus, foi aí que descobri que a palavra canais foi mal utilizada: não é possível trocar canais.

Se eu tirar o pacote Paramount+, perco os canais Comedy Central, MTV, Nick Jr., Nickelodeon e Paramount. Mas não ganho nenhum canal adicionando o pacote Discovery ou qualquer outro.

O que realmente trocamos são as fontes de conteúdo sob demanda. Poderiam chamar de fontes, conteúdo, pacotes, minipacotes… mas chamar de canais soa como má intenção de confundir clientes, já que o diferencial do Oi Play é justamente o IPTV.

ADENDO 1: O Prime Video também chama fontes de conteúdo de canais, mas sendo um serviço que não oferece transmissão em tempo real, não confundimos isso lá. O Oi Play talvez tenha imitado a palavra usada por outros serviços de streamings, mas errou feio ao desconsiderar o contexto.


ADENDO 2: Só depois da ligação, notei que a expressão unique on demand, que está escrita bem pequeninha sob a logo Discovery, significa "somente sob demanda”. Inocente, eu tinha interpretado “único sob demanda”. Sacanagem! Não sou obrigada a entender expressões de idiomas estrangeiros nem de ler letra tão pequenininha que é ainda menor para quem usa lente para 8 graus de miopia.

Na troca, cada minipacote tem um valor em Plays. O número de Plays que você tem é de acordo com os pacotes que você assinou:

  • Básico: 5 Plays
  • Avançado: 35 Plays
  • Top: 85 Plays

Na página Pra Trocar, observe que cada fonte vale um número de Plays. Na parte de cima, "Canais" atuais, a gente escolhe as fontes de conteúdo que quer tirar do plano. Na parte de baixo, Escolha os novos “canais”, a gente escolhe as fontes que quer adicionar.

Você pode fazer troca a cada 30 dias, então não é preciso ser um gênio em matemática para notar que, no mês em que eu escolho assistir filmes Telecine (55), não posso assistir filmes e séries HBO GO (50).

Para ter Telecine (55), eu preciso abrir mão de Coleção Oi (5) e HBO GO (50).

Quem tem o plano mais barato (5 Plays) só consegue alternar entre Conteúdo Oi e Noggin.

Ainda não é possível comprar Plays ou adicionar Plays ao plano, mas tudo indica que o Oi Play vai por esse caminho aí, permitindo cada vez mais personalização do pacote.

Minha primeira troca

Tirei Coleção Oi, Discovery Kids e Paramount+, adicionei Discovery e Cartoon Network.

troca feita

Depois da troca, Cartoon Network e Discovery ficaram trancados, mas HBO GO ainda posso trocar, inclusive trazendo de volta conteúdo que tirei antes:

fontes

Os canais Comedy Central, MTV, Nick Jr., Nickelodeon e Paramount desapareceram, já que o pacote Paramount é o único que inclui tanto IPTV como catálogo de filmes e séries.

Na parte de conteúdo, no mesmo instante sumiram as outras fontes e apareceu conteúdo Discovery, mas nada de conteúdo Cartoon Network. Liguei para o 0800 (pela segunda vez no dia) e a atendente disse que pode levar 24 horas, sendo que para sumir com conteúdo que tirei, foi no mesmo instante. Se eu tivesse crianças, seriam 24 horas sem conteúdo infantil no streaming.

O acesso ao site/aplicativo Cartoon Network funcionou, o que me faz desconfiar que eles vendem o acesso ao aplicativo, mas não adicionam conteúdo para assistir no Oi Play. Só que nem os atendentes sabem disso porque me contaram outra história.

Será que ainda vai aparecer conteúdo Cartoon Network? Será que desperdicei 15 Plays? Será que consigo voltar os pacotes anteriores? Acompanhe no Twitter, no Telegram e nos próximos posts:

Até mais!

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